給湯器に関するQ&A|「ガスの契約についてガ...」

まず、契約書ですが、そのご本人さんは契約書を震災で無くしたということですね？ガス会社の方には契約書が残っているでしょうから、見せてもらうかコピーをもらって内容を確認しましょう。
ガス会社が言う通りなら、契約に基づいて支払い義務が生じるかもしれません。
ガス会社は、顧客確保のために配管工事等をサービスして、一定期間ガス購入契約を義務付けるということを行なっています。
よく考えると、その分毎月のガス代に上乗せされているのでしょう。
とにかく、契約書を無くしたので、会社にあるのを見せてほしい、確認しない限り支払い要求には応じない、と言うことです。
次に、給湯器ですが、借り物だとは知らなかったということは、そのご本人さんとガス会社とは契約書を交わしてはいないということでしょうか？もしそうなら、部屋にあった物を使ったまでで、貴社と契約した覚えは無い。
貴社の物なら、以前の契約者が転居した時点で撤去するべきである。
現在は、使う予定も無いので、直ちに撤去してもらいたい。
と言いましょう。
また、弁償については、震災による停電が原因であり、使用上の不注意は無い。
契約関係も無いので弁償する義務は無い。
と回答しましょう。
ガス屋は、契約を切られたことで、出来る限りの嫌がらせをしようとしています。
契約関係が本当に存在するのかどうか確認し、戦えるものは徹底的に戦いましょう。