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給湯器に関するQ&A「ガス給湯器についてお...」 | 有限会社総合メンテナンス

質問

ガス給湯器についてお聞きします。
現在使用しているガス給湯器は、大阪ガスで購入、設置してもらい風呂、台所の給湯のほかに床暖房、風呂用エアコンが付いています。
先日、風呂を沸かそうとしたのですがお湯が出ず、大阪ガスの担当者に来てもらい状況を見てもらったところ部品の故障とのことでした。
購入後、13年程経過しているのでできれば交換したほうがよいと言われましたが、大阪ガスで交換するとかなり高額なのでできれば、ノーリツやリンナイなどに変更したいのです。
故障しているのは給湯器だけなので、床暖房、風呂用エアコンを残しつつ給湯器のみを他メーカーに交換することは、可能でしょうか?

投稿日時:2011/9/30 12:29

質問

残念ですが大阪ガス地域では販売メンテテリトリーがあり普通は止めた方が良いです。
技術的には他ブランドと接続可能ですが、例えば給湯器がリンナイで暖房付属設備が大阪ガスの場合において、床暖房やガス温水エアコンが故障した時に床暖房が故障したから大阪ガスを呼んだら、〝これは違います給湯器が故障ですからリンナイを呼んでください!!”と言う話になり、そこからさらに時間が経過してリンナイが修理にお伺いします。
しかし大阪ガスは修理していませんが出張料と点検料金3000円前後は徴収します。
となれば無駄なお金と時間が消費されるのです。
大阪ガス供給地域ではそれぞれのブランドが修理すると言う約束が有るのです。
大阪ガスは自社で商品は作っていませんから、質問者さんの給湯器はおそらく、ノーリツやリンナイもしくは松下電器製造品だと思いますが、一旦大阪ガスブランドになるといくら製造元がリンナイだからと言ってもリンナイは修理してくれません。
また大阪ガスはCMで他メーカーも修理します・・と言ってますが部品の調達先や修理マニュアルが不完全で部品調達に時間がかかったり、知識の無い大阪ガスの修理ですから時間がかかります。
買い替えを促進する為に無理して他メーカーを修理します・・と言ってます。
他の東京ガス地域で等では、東京ガスブランドで有れば東京ガスと製造元のサービスを2社で受けられます修理時に、困っても安いのが良いと言うなら他メーカーでも買ってください!!でも給湯暖房機と言う種類は風呂給湯機と違って7割引きとかにはならないです

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